. Формулировка проблемы.
На данный момент «Мебель-Стиль» имеет следующую проблему в слаженности работы: недоверие между определенными сотрудниками, много этапов контроля.
. Разработка вариантов решения проблемы.
Просмотреть должностные инструкции, а особенно обязанности сотрудников.
Провести аттестация.
Осуществить ротацию кадров.
Обучить сотрудников менеджменту качества, чтобы они осуществляли эффективный контроль.
Минус в том, что будет задействовано много людей, потратить немалое количество часов. Решение проблемы с помощью обучения предложено в графике Гантта (Приложение Б).
. Выделить тех сотрудников, которые должны осуществлять контроль качества продукции.
. Провести с ними беседу, чтобы узнать на сколько они компетентны в данном вопросе.
. Сделать запись в их должностных.
. Нанять преподавателя по менеджменту качества.
. Курс обучения.
. Проверка знаний (контрольная работа; на рабочем месте).
. Сделать отчёт.
Из графика можно сделать вывод, что мы можем избавиться от лишних согласований, стычек между сотрудниками, меньше тратиться время и денег, повысим профессионализм наших сотрудников, будем знать с кого спросить.